Condizioni generali e norme per usufruire delle condizioni di Garanzia o del Servizio Tecnico di Assitenza ( EU )

ROVER Instruments è una azienda certificata ISO 9.001-14.001-18.001.

ROVER Instruments è un DVB Member N. 50490 e collabora attivamente con l’organizzazione.

La RO.VE.R Instruments ( di seguito denominata ROVER ) fornisce un Servizio di Assistenza e Riparazione per tutte le apparecchiature da essa costruite.
 Il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla data di acquisto riportata sulla fattura / scontrino fiscale dell’utilizzatore finale.

A. Per usufruire del Servizio Tecnico di Assistenza vedere www.roverinstruments.com sotto la voce “RIPARAZIONI” e richiedere l’autorizzazione “RMA” (Return Materiale Authorization), compilando tutti i dati richiesti nel relativo modulo-RMA; si raccomanda di vedere prima nelle “F.A.Q.” se il vostro problema può essere risolto con una AUTORIPARAZIONE “SW” e semplice riparazione “HW”.

B. La validità della garanzia è subordinata al ricevimento presso la ROVER, dello Strumento accompagnato dai seguenti documenti:

• Fattura / scontrino fiscale, ove sia riportata la data d’acquisto, al fine di stabilire la validità della Garanzia;;
• Documento di Trasporto (bolla consegna);
• Autorizzazione “RMA” e relativo codice a barre che deve essere applicato in modo visibile sul pacco di spedizione;
• La condizioni di trasporto sono specificate nel modulo Autorizzazione “RMA”.

C In caso di Garanzia scaduta, vedere su www.roverinstruments.com il dettaglio di spesa per la riparazione.

D. La garanzia prevede la sostituzione gratuita delle sole parti che, dopo l’esame dei tecnici ROVER, presentino difetti di fabbricazione e non di consumo o cattivo utilizzo.

E.  La garanzia decade qualora:

• Lo Strumento sia stato comunque manomesso o riparato da personale non autorizzato;
• Vengano riscontrati danni provocati dall’utilizzo errato dello Strumento, oppure da condizioni, tanto di uso quanto dell’ambiente in cui lo Strumento è stato utilizzato.

F. Parti non coperte da garanzia:

• Parti dello Strumento soggette ad usura ( connettori adattatori e parti estetiche );
• Batterie, 6 mesi dalla data di vendita, se originali;
• Borse e tracolle.

G. E’ esclusa la sostituzione dello Strumento e il prolungamento della garanzia a seguito di guasti.

H. E’ escluso il risarcimento dei danni diretti e indiretti di qualsiasi natura a persone o cose, derivanti dall’uso improprio dello Strumento.

I. E’ escluso il risarcimento dei danni per interruzioni d’uso a causa di eventuali riparazioni.

L. La ROVER non è responsabile di eventuali manomissioni e/o modifiche che causeranno la non rispondenza alle norme CE, specialmente in materia di EMC e di sicurezza nei confronti di persone e/o cose. ROVER è un DVB Member.