- ROVER sta facendo un grosso sforzo per cercare di risolvere la maggioranza delle richieste di supporto tecnico/assistenza direttamente sul nostro WEB;
- Hai già verificato con il tuo rivenditore ROVER di fiducia che lo strumento sia veramente guasto ? Che non sia solo un problema di aggiornamento del SW ? O altre semplici riparazioni SW o HW che possono essere svolte localmente ? Ti consigliamo in ogni caso di consultare la sezione “F.A.Q.”, la sezione “Video e filmati” e le varie voci dell’“Assistenza”;
- Se lo strumento è veramente guasto, compila direttamente (o fai compilare dal tuo rivenditore) il modulo per richiedere l’RMA (Return Material Authorization), l’autorizzazione verrà rilasciata in circa 2 giorni lavorativi;
- Si prega di consultare attentamente qui di seguito, i vari moduli e FAC SIMILE di RMA e soprattutto le condizioni di trasporto ASSICURATO che la ROVER Vi offre tramite corriere TNT.
NOTA: Scorri fino in fondo alla pagina per scaricare i moduli di richiesta RMA in formato pdf (formato non editabile, da compilare a mano) oppure in formato doc (formato editabile tramite PC).
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FAC SIMILE MODULO INVIO AUTORIZZAZIONE e NUMERO “RMA”
che riceverai per gli strumenti PRIME DIGITAL FUORI GARANZIA:
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FAC SIMILE MODULO INVIO AUTORIZZAZIONE e NUMERO “RMA”
che riceverai per gli strumenti PRIME DIGITAL IN GARANZIA:
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FAC SIMILE “ETICHETTA SPEDIZIONE”
che riceverai per gli strumenti PRIME DIGITAL:
