TEMPISTICA RIPARAZIONI
15 giorni lavorativi (esclusi i tempi di trasporto e di approvazione dei preventivi).
GARANZIA RIPARAZIONI
3 mesi limitatamente allo stesso intervento effettuato.
GARANZIA BATTERIE
3 mesi dalla data di acquisto.
RAPPORTO PARTI SOSTITUITE
Poiché il prezzo delle riparazioni è forfettario, non viene fornito alcun rapporto delle parti sostituite.
RICHIESTA RAPPORTO PARTI SOSTITUITE
La richiesta deve essere inoltrata al momento della richiesta dell’RMA e comporta un costo di € 30, che verrà aggiunto al costo forfettario della riparazione.
INFORMAZIONI SULLO STATO DELLE RIPARAZIONI
Per ricevere informazioni sullo stato della riparazione, scrivere a wecare@roverinstruments.com citando il numero di RMA ricevuto.
INFORMAZIONI SULLA CAUSA DEL GUASTO
Nella maggior parte dei casi non è possibile fornire una spiegazione esaustiva della causa che ha generato il guasto (salvo rotture evidenti che non richiedono ulteriori spiegazioni).
Pertanto vi preghiamo di non telefonare o scrivere per richiederla. Qualora il guasto fosse causato da involontarie negligenze da parte vostra, sarà nostra premura segnalarvelo.
Importante
Per ragioni di sicurezza, come previsto dalla direttiva IATA, dal 1° aprile 2016 i corrieri non possono trasportare batterie agli ioni di polimero completamente cariche.
Pertanto ROVER fornirà gli strumenti con batterie agli ioni di polimero parzialmente cariche.
